سياسة الإرجاع والإسترجاع
في Butter، نريد أن تكون أنت وأطفالك سعداء تمامًا بعملية الشراء الخاصة بك. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب، فنحن هنا لمساعدتك.
الإرجاعات
لديك 30 يومًا من تاريخ الشراء لتقديم طلب الإرجاع. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مغسول وفي حالته الأصلية مع إرفاق العلامات. يُرجى إرفاق الإيصال أو إثبات الشراء مع طلب الإرجاع.
المبالغ المستردة
بمجرد استلامنا للمنتج الذي قمت بإرجاعه وفحصه، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني. إذا تمت الموافقة على إرجاعك، فسنقوم بمعالجة عملية استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 7-10 أيام عمل. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، فسيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.
التبادلات
إذا كنت بحاجة إلى مقاس أو لون مختلف، فسنكون سعداء باستبدال المنتج الخاص بك! ما عليك سوى اتباع تعليمات الإرجاع وسنساعدك في الحصول على المنتج المناسب.
إعادة الشحن
يتحمل العملاء تكاليف إعادة الشحن ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح. بالنسبة للمنتجات المعيبة أو غير الصحيحة، يرجى الاتصال بنا على info@buttersleepwear.com مع صورة ووصف، وسوف نقوم بترتيب إرجاع مجاني.
كيفية البدء في عملية الإرجاع أو الاستبدال
لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على